वर्तमान में लगभग 20,000 निवासी, संक्रमण स्थलों की बढ़ती सूची के कारण घर पर ही पृथकवास में हैं, तथा क्षेत्र में पहुंचे स्थानीय सेवाओं और कार्मिकों द्वारा सहायता प्रदान की गई है।
आपातकाल के समय Greater Shepparton नगर परिषद, राज्य और स्थानीय एजेंसियों के साथ साझेदारी में राहत और पुनर्प्राप्ति प्रयासों के समन्वय में अग्रणी भूमिका निभाती है।
मेयर सीआर किम ओ'कीफ ने कहा, "परिषद कई तरीकों से सहायता प्रदान करती है, जिसमें केस प्रबंधन सेवाएं भी शामिल हैं, जिन्हें रेड क्रॉस, हमारी ग्राहक सेवा टीम और अन्य प्रमुख एजेंसियों के माध्यम से संदर्भित किया जाता है।"
"इस प्रणाली के माध्यम से, परिषद लोगों को भोजन, पालतू जानवरों का भोजन, डायपर, चिकित्सा, व्यक्तिगत और अन्य आवश्यक आपूर्ति प्राप्त करने में सहायता करने के लिए एजेंसी संसाधनों तक पहुंचने में सक्षम हो गई है, साथ ही प्रकोप के दौरान अलगाव में प्रबंधन के लिए आवश्यक कल्याणकारी सहायता भी प्राप्त कर रही है।"
इस सहायता में अग्रणी एजेंसियों में रेड क्रॉस, Shepparton फ़ूडशेयर, जीवी केयर्स, Shepparton और जिला जातीय परिषद, Shepparton परिवार और वित्तीय सेवाएँ और साल्वोकेयर Shepparton.
परिषद इन एजेंसियों का सहयोग करने के लिए मिलकर काम कर रही है जो अत्यंत आवश्यक भोजन और देखभाल के पैकेट पैक करने और वितरित करने के लिए चौबीसों घंटे काम कर रही हैं। अब तक लगभग 450 भोजन पैकेट वितरित किए जा चुके हैं। Greater Shepparton पिछले 72 घंटों में 150 अतिरिक्त परिवारों को आज, शुक्रवार 27 अगस्त को भोजन पैकेट की डिलीवरी प्राप्त होगी।
सीआर ओ'कीफ ने कहा, "परिषद उन सभी स्वयंसेवकों और सहायता एजेंसियों को हार्दिक धन्यवाद देती है जो भोजन और आपूर्ति की मांग को पूरा करने के लिए काम कर रहे हैं, विशेष रूप से प्रकोप की शुरुआत के बाद।"
"हर किसी के लिए सहायता उपलब्ध है, इसलिए यदि आपको सहायता की आवश्यकता हो तो कृपया संपर्क करें, हर जरूरत को पूरा करने के लिए सेवाएं और लोग अथक परिश्रम कर रहे हैं।"
ऑस्ट्रेलियाई रक्षा बल (ADF) वहां पहुंचा Greater Shepparton बुधवार को राहत कार्य में मदद के लिए एडीएफ के जवान वहाँ पहुँचे। सीआर ओ'कीफ ने बताया कि उनके पहुँचने के बाद से ही एडीएफ ज़मीनी स्तर पर निवासियों से मिल रहा है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि घर पर रहते हुए उन्हें ज़रूरी सहायता और संसाधन उपलब्ध हों।
उन्होंने कहा, "हम एडीएफ के सहयोग का स्वागत करते हैं, जो लोगों के स्वास्थ्य और कल्याण की जांच कर रहे हैं और हमारे समुदाय के उन सदस्यों को भोजन और आपूर्ति उपलब्ध कराने के लिए अतिरिक्त समय तक काम कर रहे हैं, जो अपने घरों से बाहर निकलने में असमर्थ हैं और जिन्हें कुछ अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है।"
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